广东技术师范大学直查暗访工作实施办法

（文号：广师大党委〔2019〕144号，施行时间：2019年7月15日）

 

第一条  为了深入贯彻落实中央八项规定精神，坚决反对和纠正“四风”，根据上级有关文件精神，结合学校实际，在全校范围内开展直查暗访（以下简称“查访”）活动。为确保直查暗访工作有力、有序、有效进行，特制定本实施办法。

第二条  深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，按照教育预防与查办惩处相结合的原则，采取切实有效措施推进作风建设。通过开展查访活动，推动治理“庸、懒、散”工作，促进工作人员转变作风，认真履责，干事创业，确保学校党委、行政各项重大决策部署的贯彻落实，确保学校提出的各项目标、任务圆满完成。

第三条  查访对象包括各党政机关、教学、教辅单位及其工作人员，重点是服务窗口的工作人员。

第四条  查访内容包括：

（一）纪律作风情况

1.是否严格遵守上班作息制度和工作纪律，有无上班迟到、早退、缺勤，随意脱岗、串岗，长时间打与工作无关电话，在工作场所穿拖鞋、短裤等不雅行为；

2.是否存在工作人员上班时间从事与工作无关的活动，如网聊、炒股、玩游戏、看影视剧、看小说、闲聊、上班时间在工作场所用餐或工作时间脱岗用餐等行为。

（二）工作效能情况

1.是否存在办事拖拉、故意刁难、推诿扯皮、程序繁琐、效率低下等问题；

2.是否存在服务意识淡薄，“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。

（三）服务师生情况

1.重点查访各项规章制度是否严格落实到位，有无违反规章制度的问题。主要包括：首问首办责任制、限时办结制、一次告知制、办事公开制等；

2.针对师生来信来访的情况，重点查访师生有反映、有投诉，意见较多的单位、岗位及其人员。

（四）厉行勤俭节约情况

是否存在使用公款吃喝、公款宴请、公款送礼、铺张浪费等现象；是否存在用公款进行高消费娱乐、健身、变相旅游及党员领导干部出入私人会所吃喝玩乐等活动；是否存在违反公务用车管理规定和公车私用等行为。

（五）其他需要直查暗访的事项。

第五条  查访方式和方法包括：

（一）方式

查访采取直接查访和随机查访相结合的方式。一方面对有投诉和举报的单位和个人进行直接查访；另一方面根据需要由学校直查暗访工作领导小组每次随机抽查五个单位作为查访对象，原则上每学期不少于一次。

（二）方法

查访的单位和岗位由学校直查暗访工作领导小组随机抽查产生。

1.直接到相关单位、服务窗口查访；

2.模拟办事人员现场或电话咨询相关单位、服务窗口的相关业务等方式查访；

3.找服务对象了解相关部门或服务窗口的服务态度、工作作风和工作效率等情况；

4.查访工作组在必要时可采取用手机录音、摄像或制作调查笔录。

第六条  工作机构包括：

（一）成立学校直查暗访工作领导小组

组 长：纪委书记

副组长：纪委办（监察处）、组织部、党办、校办主要负责人   

成 员：纪委办（监察处）、组织部、党办、校办副处级以上领导干部

（二）领导小组下设办公室，办公室设在纪委办（监察处）。

（三）组成查访工作小组，人员组成由领导小组及抽调部分单位的干部组成，每个工作组由2-3人组成，组长由工作领导小组成员担任。

第七条  工作要求

（一）查访活动由学校直查暗访工作领导小组统一组织，做到统一要求、统一指挥、统一行动。

（二）查访工作严格按照领导小组的安排，按要求在规定时间范围开展查访工作，并如实做好记录和写好查访报告。

（三）查访人员要注重方法，做到细致认真，客观公正地做好查访工作。

（四）查访人员要严格遵守工作纪律和保密制度，不得通知被查访单位和个人，不得泄露工作内容和工作人员。

（五）各单位和个人不得以任何理由干扰、阻挠查访活动，对干扰、阻挠查访活动的单位和个人要按照相关规定进行严肃处理。

第八条  结果运用

（一）将直查暗访情况作为干部提拔使用、评先评优和绩效考评的重要依据。

（二）将一些典型问题在学校范围内进行通报曝光，充分发挥反面典型的震慑和警示作用。

（三）对查访中发现问题的单位和个人，及时提出明确整改要求，督促其对存在问题整改，切实做到问题不解决不放过，确保整改工作取得实效。

（四）对查访中发现的问题，视情节轻重，将按照管理权限，采取谈话、疏导、批评教育、诫勉谈话等方式进行处理，情节严重的将做组织处理或纪律处分。

第九条  本办法由学校纪委负责解释。

第十条  本办法自发文之日起施行。原《广东技术师范学院直查暗访工作实施办法（试行）》（广师党委〔2014〕31号）同时废止。